LCE 10 Semestre: ¡Bienvenidos a mi curso de ESTRATEGIA PUBLICITARIA!

Ya estoy iniciando mi curso de Estrategia Publicitaria y Promocional, del 10 semestre de la Lic. en Ciencias Empresariales (LCE) de la UTM.

PRESENTACION DEL CURSO:

Le doy una atenta bienvenida a este post de presentación del curso, en el blog https://agenciasexperimentales.blogspot.com donde semanalmente abordaremos cada uno de los temas del programa de estudios, mediante publicaciones de materiales, lecturas y ejemplos, que Ud. deberá revisar y estudiar a fin de comprender las disertaciones teóricas y el análisis de casos que realizaremos presencialmente en el aula de clase, además, también son la base de los exámenes que aplicaremos en la correspondiente evaluación parcial u ordinaria, de manera que todo esto le permita avanzar en su aprendizaje.

Enhorabuena por su actitud y su ánimo de iniciar conmigo este curso, perteneciente a la disciplina del MARKETING.

Atentamente
M.M. Perseo Rosales Reyes
Marzo de 2025

GENERALIDADES DEL CURSO Y RUBRICA DE EVALUACIÓN

1. PROGRAMA DE ESTUDIOS:

El programa sintético del Curso de Estrategia Publicitaria y Promocional, contiene las siguientes unidades temáticas:

UNIDAD 1: EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN PUBLICITARIA

UNIDAD 2: GENERALIDADES DE LA PUBLICIDAD

UNIDAD 3: PLANEACIÓN DE LOS MEDIOS PUBLICITARIOS Y PROMOCIONALES

UNIDAD 4: EJECUCIÓN DE LA PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE VENTAS

UNIDAD 5: EVALUACIÓN DE LA CAMPAÑA PROMOCIONAL

Objetivo General: Al finalizar el curso, el alumno comprenderá la importancia de la publicidad y la promoción como herramientas para informar al consumidor acerca de las características y beneficios del producto. Identificará los conceptos y procedimientos para realizar una campaña que explote los atributos del bien con la finalidad de crear imagen, aumentar la participación de mercados, acelerar el desplazamiento de un producto e incrementar volúmenes de venta.

Los detalles del programa se encuentran disponibles en el siguiente link:

► Acceder al programa de estudios

2. PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE:

Los detalles del proceso de enseñanza-aprendizaje los pueden consultar en el siguiente link:

► Acceder al proceso del curso

Para cumplir efectivamente con el programa de estudios, en el transcurso de cada semana se abordará un solo tema de estudio con base en el contenido del programa de estudio y los recursos de aprendizaje, por lo que Ud. consultará ordenadamente esos recursos de aprendizaje. Y para mantener una gestión efectiva, también se enlazarán los Recursos Administrativos que servirán para verificar su asistencia a clases, en eventos o clases especiales, y en su momento los recursos de evaluación, que básicamente son formularios de examen y/o de las actividades especiales.

3. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN:

• Se realizarán tres evaluaciones parciales y una evaluación ordinaria, que son los instrumentos preferentes de evaluación.

• Alternativamente, la realización de actividades especiales que consisten en la entrega de reportes de temas de estudio y/o proyectos especiales, le otorgarán puntos directos solamente en el periodo de evaluación señalado.

4. RUBRICA DEL CURSO:

El siguiente cuadro contiene la rúbrica del curso con las actividades de evaluación del curso de Estrategia Publicitaria y Promocional:

Criterios y valoración	Excelente	Bueno	Regular	Suficiente	Deficiente
	10 puntos otorgados	8-9 puntos otorgados	7 puntos otorgados	6 puntos otorgados	Hasta 5 puntos otorgados
Resuelve un examen
Examen para la evaluación parcial: De 50% a 100% de la calificación en actas.	Consulta los recursos de aprendizaje de los temas del periodo de evaluación, contesta correctamente todos los reactivos del examen, cumple con el 100% de asistencia al curso	Consulta los recursos de aprendizaje de los temas del periodo de evaluación, contesta correctamente la mayoría de reactivos del examen, cumple con más del 85% de asistencia al curso	Consulta los recursos de aprendizaje de los temas del periodo de evaluación, contesta correctamente la mayoría de reactivos del examen, cumple con el 85% de asistencia al curso	Contesta correctamente la mayoría de reactivos del examen, cumple con el 85% de asistencia al curso	No contesta correctamente la mayoría de reactivos del examen, cumple con más del 85% de asistencia al curso
Examen ordinario: de 50% a 100% de la calificación en actas.	Consulta los recursos de aprendizaje de todo el curso, se retroalimenta con la experiencia de sus exámenes parciales, contesta correctamente todos los reactivos del examen, cumple con el 100% de asistencia al curso	Consulta los recursos de aprendizaje de todo el curso, se retroalimenta con la experiencia de sus exámenes parciales, contesta correctamente la mayoría de reactivos del examen, cumple con más del 85% de asistencia al curso	Se retroalimenta con la experiencia de sus exámenes parciales, contesta correctamente la mayoría de reactivos del examen, cumple con el 85% de asistencia al curso	Contesta correctamente la mayoría de reactivos del examen, cumple con el 85% de asistencia al curso	No contesta correctamente la mayoría de reactivos del examen, cumple con más del 85% de asistencia al curso
Realiza actividades especiales	10 puntos otorgados	8-9 puntos otorgados	7 puntos otorgados	6 puntos otorgados	Hasta 5 puntos otorgados
Entrega el reporte especial de un tema de estudio o la creación de contenido, durante una evaluación parcial: De 3 a 10 puntos de la calificación en actas.	Consulta de los recursos de aprendizaje, toma apuntes y formula explicaciones y elabora los reportes solicitados.	Consulta de los recursos de aprendizaje, toma apuntes y elabora los reportes solicitados	Consulta de los recursos de aprendizaje y elabora los reportes solicitados	Toma apuntes y elabora los reportes solicitados.	No elabora los reportes solicitados, o no los entrega a tiempo, según las indicaciones.
Entrega de proyecto final de contenidos o trabajo especial durante una evaluación  ordinaria: De 3 a 10 puntos de la calificación en actas..	Entrega de documento en forma organizada y creativa, con el contenido y todos los entregables solicitados.	Entrega de documento en forma organizada, con el contenido y todos los entregables solicitados.	Entrega de documento en forma organizada, con el contenido y algunos de los entregables solicitados.	Entrega de documento en forma organizada, y justifica la falta de contenido y/o de los entregables solicitados.	Entrega de documento sin organizar, con algunos o ninguno de los contenidos y/o de los entregables solicitados.

5. NORMAS DEL CURSO:

Por reglamento escolar, se debe cumplir con las siguientes normas:

• Al menos registrar un 85% de asistencia al curso para ejercer su derecho a la evaluación en turno.

• No hay exentos por lo que todo examen es obligatorio.

• La calificación mínima para aprobar el curso es de 6.0 (5.99 es NO aprobado)

• En su caso, ya no se consideran para evaluación y puntuación los trabajos, tareas o informes de las actividades especiales, después de la fecha acordada.

• Cabe señalar que en caso de incumplir con el 85% de asistencia a clases se avisará al Departamento de Servicios Escolares para cancelar automáticamente su derecho de examen, o en su caso, el alumno aceptará ajustar su calificación del periodo correspondiente disminuyendo un punto por cada 5% de inasistencia, hasta alcanzar el 85% requerido.

6. ASISTENCIA AL CURSO

En este curso la asistencia y el pase de lista en cada una de las sesiones diarias y asesorías, es una responsabilidad personal, para ello estará disponible en cada periodo de evaluación el siguiente formulario al que Ud. deberá acceder para registrar su respectiva asistencia de cada día.

► Acceder al formulario de registro de asistencia

Si ya se registró, es el momento de que inicie con el estudio del Tema 1”, ingresando a la Sala del Curso.

7. SALA DEL CURSO DE MERCADOTECNIA

Acceda a la Sala de Estudios del Curso y revise los recursos de aprendizaje, en el siguiente enlace:

► Sala de Estudios de Estrategia Publicitaria y Promocional

Recuerde que desde el 03 de marzo de 2025 en esta sala estará disponible semanalmente un distinto tema de estudio y sus recursos de aprendizaje, que le ayudarán a entender la potencialidad de esta materia de su carrera profesional.

8. BIBLIOGRAFÍA DEL CURSO:

En el respetivo programa de estudios se indica la bibliografía básica y de apoyo para este curso, sin embargo, en este blog académico https://agenciasexperimentales.blogspot.com se publicarán con oportunidad las lecturas y los materiales necesarios para estudiar todos los temas del programa, que serán los recursos de aprendizaje.

Chong, J.L. (2009). Promoción de ventas: Herramientas básicas del marketing integral. Granica. México.

De la Garza, M. (2012). Promoción de ventas: estrategias mercadológicas de corto plazo. Grupo Editorial Patria. México

Ferre Trenzano, J.M. (2013). La promoción de ventas y el merchandising. Editorial Océano. Madrid

García y Lavernia (2015). Las claves de la publicidad. ESIC. México.

Mercados, S. (2013). Promoción de ventas. Cecsa. México.

Sorrentino, M. (2014). Publicidad creativa. Blume. México.

Wells, Moriarty y Burnett. (2007). Publicidad. Principios y prácticas. Pearson Educación. México.

TEXTOS COMPLEMENTARIOS:

D´Victorica, Raúl (sf). Producción en Televisión. Editorial Trillas.

Ferrer, Eulalio (2000). La Publicidad. Editorial Trillas. México D.F.

Kleppner´s Otto (2001). Publicidad. Prentice Hall, Hispanoamericana. México D.F.

Proenza Segura, Rafael. (sf) Diccionario de Publicidad y Diseño Gráfico. 3R Editores, México D.F.

Regouby, Christian. (1990) La Comunicación Global. Addison-Wesley Iberoamericana. México D.F.

Ricci Bitti, Pio E. y Bruna Zani. (1990) La Comunicación como Proceso Social. Coedición CNCA-Grijalbo.

Rivadeneira, Raúl. (sf) La Opinión Pública: Análisis, estructura y método para su estudio. Editorial Trillas, México D.F.

  

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Televisa, entre las conspiraciones y el festejo patrio

Palabras más o palabras menos, el año antepasado comente en mi Blog Académico que la clave de un mensaje atractivo y efectivo entre la audiencia, está en la gran idea que se le ocurra al publicista, debiendo ser: única, original, y combinar creatividad con la habilidad para persuadir, logrando que las personas se identifiquen mediante sus ideas o emociones. Y esa gran idea de comunicación consigue darle sentido al mensaje volviéndolo relevante. 

En aquella ocasión, mi comentario estaba inspirado por el spot de la campaña de Televisa "Celebremos Lo Que Somos". Siendo una empresa a la que le guardo cierta consideración desde que tengo memoria por su constante esfuerzo en resaltar los valores mexicanos, no me sorprendió que lanzaran un spot tan llamativo para el mes patrio de 2022. En ese comercial, parodiaron el tradicional grito de independencia, pero en vez de los héroes nacionales, los protagonistas fueron personajes de nuestra vida cotidiana: el taquero, el luchador, el jimador, la elotera, entre otros. Todos ellos representaban sincretismos culturales y actitudes típicas de los mexicanos, dándoles una relevancia casi patriótica. Aunque todo era obviamente una exageración, debo admitir que en los posteriores comentarios de mi catedra de publicidad, concluimos que el spot lograba llegar al orgullo del mexicano y contribuía a ese deseo de celebrar, pese a los problemas o el pesimismo que a menudo nos afectan.

Spot mes patrio 2022

Spot mes patrio 1998

Spot mes patrio 1985

Sin embargo, en 2023 las cosas comenzaron a cambiar. Televisa ya no lanzó una campaña publicitaria del mes patrio, como lo había hecho anteriormente. En su lugar, se limitó a promocionar con sus artistas y conductores más conocidos su programa especial de la Noche Mexicana, que no era más que un Talk Show con música y bailables, un evento televisivo ordinario como cualquier otro. Este cambio dejó en claro que la otrora poderosa empresa parecía haber tenido un desliz, un lapsus memoriae, como si ya no tuviera ideas frescas que emocionaran a la audiencia mexicana. O peor aún, que hubiera dejado de invertir en grandes ideas o campañas creativas para conectar con el sentimiento patrio, en esta y otras fechas tan significativas para la identidad nacional.

Spot Noche Mexicana 2023

Y ahora, en 2024, Televisa tampoco lanzó campaña alguna para el mes patrio, lo que refuerza las teorías conspirativas que he escuchado al respecto. Cada vez más personas creen que la empresa está en una profunda crisis de contenidos: transmiten películas viejas, sus programas de variedad son insulsos, compran telenovelas extranjeras, pagan por derechos de reality-shows triviales y reciclan formatos informativos desgastados. Es como si ya no tuvieran nada nuevo que ofrecer para entretener a su público. Otra teoría afirma que simplemente Televisa ha perdido mucha credibilidad; la gente ya no confía en su comunicación como antes, tal vez por las décadas de difundir programas manipuladores, por la arrogancia de sus figuras públicas, o porque sus contenidos parecen cada vez más desconectados de la realidad del país y del mundo, esto ha provocado que pierda solidez financiera y posición de mercado.

Además, está el tema de la reforma judicial aprobada recientemente. Según las teorías conspirativas, Emilio Azcárraga Jean, el dueño de Televisa, hizo un grandísimo coraje desde que vio la actitud de los legisladores y senadores, enfocados en votar a favor de todos los cambios constitucionales que afectan al Poder Judicial. Al parecer, ya previendo este desenlace, que este mes patrio no representaría una razón suficiente para festejar. Asimismo, hay quienes afirman que Televisa tiene resentimientos cada vez más profundos hacia el gobierno del Presidente Andrés Manuel López Obrador, especialmente ahora que el sexenio está llegando a su fin. Este disgusto se refleja en los comentarios de sus conductores de los programas informativos y de opinión. Quizá por eso Televisa prefirió no arengar el nacionalismo en este mes patrio, como si no le conviniera celebrar en grande mientras existen tensiones políticas con un gobierno de orientación progresista y visión soberana.

Sea cual fuere la razón, lo cierto es que este año la empresa dejó pasar la oportunidad de reconectar con el orgullo patrio de su audiencia. De seguir esta misma línea hacía el futuro, no me sorprendería que Televisa termine completamente desconectada de su público mexicano, envuelta en alguna suerte de conspiración que la separe aún más de la gente. Quizá la intención es clara: dejar de hacer spots para que los mexicanos dejen de sentir tanto orgullo nacional, que fortalezca a un gobierno como el actual; a fin de cuentas ¿Quién necesita tanto patriotismo?

M.M. Perseo Rosales Reyes

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La Muerte de Stanley, los Medios y la Música de la Serie

A unos cuantos días de cumplirse 25 años del asesinato de Paco Stanley, las plataformas de streaming Vix (Televisa) y Prime Video (Amazon) lanzaron sus seriales rememorando tal suceso. Particularmente la serie de Vix: “El Show, Crónica de un Asesinato”, es una narrativa periodística en estilo documental; en tanto que la serie de Prime Video: “¿Quién Lo Mató?”, es una narrativa de estilo bioserie y mockumentary. Ambas producciones no solamente han rivalizado por ganarse la preferencia del público, sino por la credibilidad de su respectiva historia.

A los críticos de la TV les ha gustado más la serie de Vix, porque a su parecer la narrativa del desafortunado evento depende directamente de las opiniones e impresiones de quienes atestiguaron o se involucraron en el hecho, tales como los empresarios: Emilio Azcárraga y Ricardo Salinas Pliego, los políticos: Cuauhtémoc Cárdenas y Lilly Téllez, los periodistas: Lalo Salazar y Jorge Garralda, entro otros más, sin embargo, a la audiencia le ha gustado tanto la serie de Prime Video que en apenas 15 días la convirtieron en la serie más vista de todos los tiempos. Aunque el contenido de “¿Quién Lo Mató?” se tipifica como un relato ficticio, obviamente tiene todos los elementos sustanciales de un thriller: la tensión psicológica, los personajes, el ambiente y la musicalización que permiten atrapar la atención de cualquier espectador, incluso de quienes desconocían la existencia del afamado conductor de televisión. Al final de este posteo, me permito compartir la playlist de las canciones que fueron seleccionadas por los productores para marcar los momentos mas significativos en la línea de tiempo de la vida de cada personaje involucrado en el suceso.

En ambas series es posible entrever que el asesinato ocurrido el 7 de junio de 1999 representó un momento de impacto emocional y reflexión para la sociedad mexicana, estableciendo un antes y un después, porque tal evento fue la inesperada arista en donde convergieron los siguientes tres planos sobre los qué transcurría cada vez más la realidad ciudadana, condicionando la tranquilidad y expectativa de los mexicanos.

Primero. El clima de violencia e inseguridad existente desde la última década del Siglo XX, alimentado por el auge del narcotráfico, que convirtió a México en el principal corredor para el tráfico de drogas hacia los Estados Unidos, lo que propició la multiplicación de poderosos cárteles y de brazos armados enfrentados en una feroz batalla para dominar áreas y territorios del país.

Segundo. La corrupción y la complicidad de las fuerzas de seguridad y de otras instituciones del gobierno debido a la omisión o conveniencia de sus titulares, erosionó la confianza pública porque permitió que los cárteles operaran con relativa impunidad en las áreas conquistadas, llevando sus operaciones hasta otros ámbitos delincuenciales, tales como: los robos, las extorsiones, los secuestros y las venganzas, de tal manera que la tasa de delitos violentos se elevó, y desde aquellos años entre la población aumentó sensiblemente la percepción de inseguridad.

Tercero. Los medios de comunicación -principalmente la TV- ayudaron a visibilizar el problema, sin embargo, su cobertura mediática de la violencia y la inseguridad fue planeada como un espectáculo de sensacionalismo y de terror, un contenido mediático para entretener infundiendo entre la audiencia un sentimiento de miedo e incertidumbre, y con ello, alimentando una opinión pública de pesadumbre.

La cobertura oportuna, extensiva y muy sensacionalista de la muerte de Stanley fue el hecho que desde entonces concedió a los medios un papel decisivo para resaltar la creciente violencia dentro de su "espectáculo informativo", así como la vulnerabilidad de la ciudadanía y cuestionar las políticas, acertadas o fallidas, que los gobiernos de todos los niveles han tratado de implementar en aras de la estabilidad social. 

Dado que la investigación del asesinato estuvo rodeada de controversias y sospechas, incluyendo teorías de conspiración asociadas al narcotráfico y los intereses políticos, los medios también se tomaron la atribución de gestionar a su arbitrio las ideas, las críticas y las sugestiones, a menudo enfocadas contra las autoridades y las formas de gobierno, olvidándose de mantener una postura objetiva e imparcial, por el contrario, esto les sirvió para aprender a difundir su información sesgada sirviendo a intereses particulares y/o agendas políticas, así como contribuir a la polarización social al presentar de forma selectiva sus notas, convirtiéndose en actores con agendas ocultas que en cada oportunidad socavan la credibilidad en los hechos reales.

Finalmente, las historias de las series divulgadas en las plataformas señaladas solamente representan alguna versión emanada de ciertas interpretaciones y perspectivas útiles para establecer un recordatorio de la vulnerabilidad de las figuras públicas, pero especialmente de la ciudadanía, en un entorno de creciente violencia cuya lineá de tiempo lamentablemente aún no se agota.

M.M. Perseo Rosales Reyes

Playlist: Las canciones de la serie ¿Quién Lo Mató?

Click en la imagen para escuchar la música de la serie

 

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Las Razones para COMPRAR

La venta es una de las cuatro políticas en la gestión de relaciones con el consumidor CRM y también representa la principal función táctica de contacto e interacción con la clientela, sin embargo, antes que la empresa pueda planear y aprovechar tal función en un punto de ventas, deberá comprender la diversidad de factores que influyen directa e indirectamente en la experiencia de las personas, que andan en la búsqueda de los satisfactores que concuerdan con sus razones para comprar.

Para comprender plenamente la importancia de este tema, ya están disponibles los recursos de aprendizaje, en el blog del curso:

Recursos de aprendizaje:

Podcast: Fundamentos de las ventas. Escuche con atención el siguiente podcast y tome notas para que entienda por qué la venta representa una forma de contacto y relación con la clientela, que la empresa debe planear y aprovechar:

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