Las Razones para COMPRAR

La venta es una de las cuatro políticas en la gestión de relaciones con el consumidor CRM y también representa la principal función táctica de contacto e interacción con la clientela, sin embargo, antes que la empresa pueda planear y aprovechar tal función en un punto de ventas, deberá comprender la diversidad de factores que influyen directa e indirectamente en la experiencia de las personas, que andan en la búsqueda de los satisfactores que concuerdan con sus razones para comprar.

Para comprender plenamente la importancia de este tema, ya están disponibles los recursos de aprendizaje, en el blog del curso:

Recursos de aprendizaje:

Podcast: Fundamentos de las ventas. Escuche con atención el siguiente podcast y tome notas para que entienda por qué la venta representa una forma de contacto y relación con la clientela, que la empresa debe planear y aprovechar:

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La AGENCIA de Publicidad y la Inversión Publicitaria

 

El dinero asignado a una campaña publicitaria es una decisión que el anunciante toma considerando los distintos métodos de presupuestación, que auxilian al publicista y al anunciante para determinar qué cantidad se gastará en publicidad, pues, esa inversión va destinada a financiar el trabajo de la agencia para crear la campaña, por ello, la agencia deberá funcionar como una organización eficiente y al igual que en cualquier otro servicio, se necesita de dinero para financiar todas las tareas y actividades del esfuerzo publicitario. 

La cifra otorgada se distribuirá entre gastos de publicidad y gastos de medios de comunicación; específicamente la agencia publicitaria utilizará ese dinero para planear la campaña, luego producirla, difundirla y al final, evaluar la eficacia de esa publicidad y comprobar que el dinero gastado sirvió para cumplir con el objetivo de la campaña y por lo tanto, el gasto se convirtió en una inversión publicitaria.

Para comprender plenamente este tema, ya están disponibles los siguientes recursos de aprendizaje:

Recursos de aprendizaje:

Video: Publicidad, presupuesto, eficacia y agencia. Vea detenidamente el siguiente video, tome apuntes, notas o escriba sus dudas para preguntarlas en la clase.

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